2. Kargo Politikası
PufyCloud siparişleri Türkiye genelindeki adreslere gönderilir.
Siparişler, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir. Kargoya teslimden sonraki tahmini teslimat süresi, alıcının bulunduğu konuma, kargo firmasının hizmet bölgesine ve dönemsel yoğunluklara göre değişebilir.
Kargo takip bilgisi mevcut olduğunda müşteriye iletilir. Teslimat sırasında paket üzerinde belirgin hasar görülmesi hâlinde, kargo görevlisine tutanak tutulması ve durumun mümkün olan en kısa sürede PufyCloud’a bildirilmesi önerilir.
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikme ve teslimat sorunlarından sipariş sahibi sorumludur. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde PufyCloud, müşteriye destek olmak ve gönderinin durumunu takip etmek için gerekli yardımı sağlar.
Kargo ve teslimatla ilgili soruların için: