1. İade ve Değişim Politikası
PufyCloud satın alınan ürünlerde tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde bugrakerim8@gmail.com adresine sipariş numarasıyla birlikte yazılı bildirim gönderilmesi yeterlidir.
İade veya değişim talebi oluşturulan ürünün, tüketicinin ürünü olağan inceleme amacıyla kullanması dışında, kullanılmamış, yıkanmamış ve zarar görmemiş olması gerekir. Ürünün yeniden satışa uygunluğunu azaltan kullanım veya hasar oluşması hâlinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirme yapılır.
Uygun ürünlerde, stok durumuna bağlı olarak değişim yapılabilir. Değişim talebi için sipariş numaranla birlikte bugrakerim8@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsin.
Ürün kusurluysa veya yanlış ürün gönderildiyse, iade veya değişim sürecindeki kargo masrafları PufyCloud tarafından karşılanır. Diğer iade ve değişim taleplerinde kargo ücretleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve sipariş öncesi bilgilendirme hükümleri çerçevesinde uygulanır.
İade edilen ürün PufyCloud’a ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, uygun bulunan iadelerde ücret, ödeme yapılan yönteme iade edilir. İade işleminin bankaya yansıma süresi ödeme kuruluşuna göre değişebilir.
İade ve değişim taleplerin için: